En cumplimiento con las Políticas de la Plataforma de Meta y las leyes de protección de datos (GDPR, CCPA), ofrecemos a los usuarios un proceso claro para eliminar su información personal asociada a la integración con Instagram.
Integración oficial con la API de Instagram Graph
Al utilizar Tikful e iniciar sesión con Instagram, hemos podido almacenar:
- ID de usuario de Instagram (identificador numérico único).
- Nombre de usuario y nombre público de tu perfil.
- Métricas agregadas e rendimiento de tus publicaciones (alcance, interacciones).
- Tokens de acceso (claves cifradas para conectar con la API).
No almacenamos tu contraseña de Instagram ni el contenido privado de tus mensajes.
Método 1: revocar acceso desde Instagram
- Inicia sesión en tu cuenta de Instagram desde un navegador web o la app móvil.
- Ve a Configuración y privacidad → Seguridad → Aplicaciones y sitios web.
- Busca Tikful en la lista de aplicaciones activas.
- Haz clic en «Eliminar» (o «Quitar acceso»).
- Confirma la acción.
Una vez que revoques el acceso desde Instagram, nuestro sistema eliminará automáticamente todos tus datos asociados en un plazo máximo de 48 horas. No es necesario que hagas nada más.
Método 2: solicitud manual por correo electrónico
Si no puedes acceder a tu cuenta de Instagram o prefieres que lo gestionemos nosotros directamente, puedes enviarnos una solicitud de eliminación a nuestro Delegado de Protección de Datos.
- Correo electrónico de privacidad: privacy@tikful.com
- Por favor, incluye en tu correo:
- Asunto: «Solicitud de Eliminación de Datos – Tikful»
- Tu nombre de usuario de Instagram (@usuario).
- Una breve confirmación de que deseas eliminar tus datos de nuestra plataforma.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales y te enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez completada.
¿Qué sucede después?
Una vez eliminados los datos:
- No podrás acceder a los informes analíticos previos.
- Podrás volver a conectar tu cuenta de Instagram en el futuro si lo deseas, creando un nuevo registro.
Nota importante sobre copias de seguridad: Aunque los datos activos se eliminan de inmediato, pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un máximo de 60 días adicionales por motivos de seguridad y prevención de fraudes, tras lo cual serán destruidos de forma permanente.
Aviso legal: Esta página está destinada a cumplir con los requisitos de Meta Platforms, Inc. para aplicaciones que utilizan la API de Instagram. Para cualquier otra cuestión relacionada con tus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, portabilidad), consulta nuestra Política de Privacidad completa.
Enlaces relacionados:
- Términos de Servicio: https://tikful.com/es/terminos-y-condiciones/
- Política de Privacidad: https://tikful.com/es/politica-de-privacidad/